Assistance informatique académique

Pour l'aide à l’utilisation ou paramétrage de votre ordinateur, de vos logiciels ou des applications en ligne.

Les personnels de l'académie de Toulouse bénéficient:

1- D'un Service d'assistance informatique du lundi au vendredi de 8h à 18h depuis leur lieu de travail ou leur domicile (interruption du service les jours fériés, du 25 décembre au 1er janvier et 6 semaines à compter du 15 juillet) :

• Par téléphone : (n°azur, prix d'une communication locale)
   
• Par mail en utilisant le document en pièce jointe listant les données à communiquer
  à l'adresse suivante :assistance@ac-toulouse.fr
   
• Après authentification avec les paramètres académiques, les personnels peuvent utiliser la plateforme ARENTA disponible à tout moment : https://si2d.ac-toulouse.fr

2- D'une Aide en ligne accessible après connexion via l'icône: